El Outsourcing es la subcontratación de servicios que permite disminuir costes a la empresa. En un principio este medio se consideraba simplemente como una herramienta para reducir costes pero, en la actualidad, se observa que el Outsourcing ha demostrado ser muy útil para el crecimiento de las empresas.

Outsourcing se traduce literalmente como externalización y precisamente, a partir de ahí, se puede extraer su significado, ya que consiste básicamente en la contratación externa de servicios para que la empresa que realiza esa contratación se pueda dedicar en exclusiva a su negocio. El objetivo principal que se persigue con el Outsourcing es reducir gastos, subcontratando servicios que no afectan a la actividad principal de la empresa.

En un principio este medio se consideraba simplemente como una herramienta para reducir costes pero, en la actualidad, se observa que el Outsourcing ha demostrado ser muy útil para el crecimiento de las empresas. Por este motivo es recomendable tener en cuenta el Outsourcing en la gestión empresarial; pero hay otras razones para adoptarlo. La primera es que reduce el gasto de operación porque las compañías pueden reducir costes en un 90%. La segunda razón es que se pueden disponer de los fondos de capital, ya que el outsourcing reduce la necesidad de tener que incluir fondos de capital de funciones que no tienen que ver con la razón de ser de la compañía.

Por lo que respecta a la tercera, existe la posibilidad de tener acceso al dinero efectivo, ya que se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor. La última razón del outsourcing es que es una herramienta para manejar más fácilmente las funciones difíciles o que están fuera de control.

El Outsourcing es aplicable a diferentes áreas de la organización como, por ejemplo, personal, compras, mercado etc. A todas estas áreas y, en general, a la empresa le aporta también una serie de ventajas estratégicas. La primera es que enfoca mejor el negocio de la empresa, ya que permite a la compañía tener una visión más amplia en los asuntos empresariales.

La segunda es que tiene acceso a las capacidades de la clase mundial para satisfacer las necesidades de sus clientes. La tercera es acelerar los beneficios de reingeniería y compartir riesgos. La última es destinar recursos para otros propósitos.

En la actualidad, uno de los objetivos mas buscados por todas las empresas es la de conseguir mayor eficiencia al menor coste, sin dejar de un lado los estándares de calidad y servicio al cliente. El Outsourcing permite conseguir este objetivo, además ofrece diferentes posibilidades de servicios o productos, por lo que las empresas pueden elegir la que más se acomode a sus recursos y necesidades.