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El comercio electrónico se ha vendido como una de
las principales herramientas de Internet y a pesar
de las ventajas que supone, sus impulsores no han
conseguido vencer la desconfianza que crea entre
los consumidores que recelan de su seguridad y
legalidad, lo que ha frenado su crecimiento.
Ahora, un estudio realizado por el despacho de
abogados Jausás, Nadal & Vidal de Llobatera (JN&V)
junto con la asociación internacional de abogados
World IT Lawyers ha puesto en evidencia que la
razón estaba de parte de los usuarios, ya que
concluye que una mayoría de webs europeos de e-commerce
incumple la normativa legal comunitaria.
El estudio fue realizado entre 420 webs europeas
de Alemania, Reino Unido, España, Holanda,
Portugal, Francia, Italia y Suiza y se analizaron
parámetros como los derechos de propiedad
intelectual, los registros de dominio, la
protección de datos personales, el spamming y los
procedimientos y condiciones de compra.
Según el informe, el 75,3% de las webs no cumplía
con una de las normas más sencillas, pero básicas
a la hora de abrir un negocio como es la
obligación de inscribir la empresa en el registro
mercantil y publicitario y un 60,4% ni informaba
del procedimiento de compra, "una obligación legal
y también un arma comercial", según afirma el
socio de JN&V presidente de la World IT, Gabriel
Nadal.
Tan sólo un 29,7% de los sites de comercio
electrónico informaba sobre el derecho del usuario
de cancelar al final de la navegación la compra
realizada, en un 41,8% de los casos no se avisaba
de los términos de la compra electrónica y sólo un
53% de las webs indicaba los gastos de envío de
los productos adquiridos. Entre las infracciones
reveladas por el informe, que según sus autores
podrían suponer multas de hasta 600.000 euros,
destaca que el 77,5% de los sites no tiene
información sobe los anti-spam. |
